„Ich kam nach einem eskalierten Konflikt mit einem meiner Kunden ins Konfliktcoaching. Da ich recht aufgewühlt gewesen bin, war es für mich sehr hilfreich und vor allem erleichternd durch die gemeinsame Reflexion eine gewisse Distanz und dadurch wieder einen Überblick zu bekommen. Für das anstehende Aufeinandertreffen mit meinem Kunden war eine Vorbereitung auf das Gespräch überaus hilfreich. Im Vorfeld schon Sätze und Formulierungen auszuprobieren, die auch authentisch zu mir passen, hat dazu geführt, dass ich mich sicher und gut vorbereitet gefühlt habe und professionell reagieren konnte. Auch habe ich mich durch die Reflexionen selbst besser verstehen können, worum es wirklich ging in dem Konflikt, und somit auch viel über meine Denk – und Kommunikationsweise lernen dürfen. Vielen Dank Julia!“
